Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et vos locations, et nous ne les vendons jamais. Cette politique explique ce que nous faisons de vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable de vos données ?

Maximilien Reginster, BCE [NUMÉRO BCE], [ADRESSE]. Pour toute question : bonjour@louezvotreclim.be.

Quelles données collectons-nous ?

• Via le formulaire de commande : nom, téléphone, email, commune, date de livraison souhaitée, surface de la pièce, message et choix de l’option casse.
• Lors de la location : adresse de livraison, photos de l’état des lieux de l’appareil et données de facturation.
• Si vous nous écrivez par email ou WhatsApp : le contenu de vos échanges.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• Répondre à votre demande et préparer votre location (mesures précontractuelles).
• Exécuter le contrat : livraison, installation, SAV, reprise et facturation (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Vous informer de l’ouverture des réservations de la saison suivante, uniquement si vous l’avez accepté (consentement, retirable à tout moment).

Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes sans suite sont supprimées après [DURÉE, par ex. 12 mois]. Les données liées à une location sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale pour les documents de facturation.

Qui peut y accéder ?

Seuls l’éditeur et, le cas échéant, les prestataires qui nous aident à fournir le service : hébergement du site ([NOM DE L’HÉBERGEUR]), messagerie ([OUTIL EMAIL]), WhatsApp si vous choisissez ce canal, et notre comptable. Ils n’utilisent vos données que pour notre compte.

Cookies

[À ADAPTER] Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés, votre consentement sera demandé au préalable.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité, en écrivant à bonjour@louezvotreclim.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).